Introducción a Los Negocios En Internet

Iniciar un negocio en Internet es igual que iniciar cualquier otro negocio. Se requiere de un cierto grado de conocimiento, preferiblemente contar con el asesoramiento de un mentor para acelerar tu paso y marcar el rumbo correcto, cumplir requisitos, etc. Sin embargo, existe una diferencia fundamental en favor de los negocios online y, es que ellos ofrecen lo mejor de los dos mundos; el negocio es virtual pero el dinero es real. Hoy revisaremos la guía completa para iniciar tu negocio en Internet. Disfruta y aprende de ella, pero sobre todo toma acción y emprende.

Contenido Que Cubriremos En Este Artículo

1. Definiciones.
2. Resumen Ejecutivo Sobre Los Negocios En Internet (Infografía).
3. El Enfoque Que Recomiendo Seguir.
   • Primero El Deber, Después El Placer.
4. Recursos y Herramientas Necesarias Para Construir Tu Negocio En Internet.
   • Cómo Explotar Tu Conocimiento.
   • Cómo Encontrar Tu Mercado Meta.
   • Genera Un Producto Mínimo Viable (M.V.P – Minimum Viable Product).
     • Creación De Productos Digitales.
       • Libros Electrónicos.
       • Cursos y Entrenamiento.
   • La Creación De Tu Empresa.
   • Crear Tu Blog o Sitio Web.
   • Automatización.
     • Email Marketing y Auto-Responders.
     • Pasarelas De Pago.
5. Conclusión y Recomendaciones.

Definiciones

Me gustaría aclarar ciertos términos que considero vitales dentro de mi conceptualización acerca de los negocios en Internet.

Emprendimiento

1. m. Acción y efecto de emprender (acometer una obra).
2. m. Cualidad de emprendedor. Esta persona destaca por su emprendimiento y capacidad.

Emprender

1. tr. Acometer y comenzar una obra, un negocio, un empeño, especialmente si encierran dificultad o peligro.

Quiero hacer en este punto un corto paréntesis y señalar lo que bien explica la definición oficial por parte de la Real Academia Española. El Emprender Implica, por lo general, muchas dificultades y peligro. Iniciar no es una tarea fácil y, nos encontraremos con múltiples obstáculos por resolver. Además, el riesgo potencial que existe de fracasar es ineludible; de ahí el peligro.

No temas al fracaso, pues el éxito se encuentra ahí. Si has de fracasar, hazlo rápido y con la mayor cuota de aprendizaje posible; recuerda que, la experiencia es aquello que decidimos hacer con lo que nos ha ocurrido. Si has aprendido, perfecto. Si no aprendiste nada, muy mal.

Autoempleo

Situación laboral de la persona que crea un puesto de trabajo para sí misma, aporta el capital necesario para ello y dirige su propia actividad.

Teletrabajo

1. m. Trabajo que se realiza desde un lugar fuera de la empresa, utilizando las redes de telecomunicación para cumplir con las cargas laborales asignadas.

Trabajo que una persona realiza para una empresa desde un lugar alejado de la sede de esta (habitualmente su propio domicilio), por medio de un sistema de telecomunicación.

Resumen Ejecutivo Sobre Los Negocios En Internet

Hago aquí una nueva pausa, porque deseo dejar en claro que el modelo que propongo, como ya ampliaremos más adelante, conjuga estos tres términos en el siguiente orden:

1. Emprendes: Formas tu propia empresa.
2. Autoempleo: Generas el puesto de trabajo que necesitas y te conviertes en tu propio jefe.
3. Teletrabajo: Tienes libertad de ubicación; puedes trabajar desde tu casa o desde prácticamente cualquier parte del mundo.

Para conseguir lo anterior, necesitas de dos recursos esenciales, que son la base del modelo que pretendo explicar en esta publicación.

1. Un Ordenador.
2. Conexión al Internet.

Si cuentas con estos dos elementos, tienes todo lo necesario para trabajar y generar ingresos desde prácticamente cualquier parte del mundo. No estoy exagerando, es la realidad.

En la siguiente infografía, presento de mejor manera lo que el resumen ejecutivo de esta sección pretende enseñarte.

El Enfoque Que Recomiendo Seguir

Cuando digo que “primero es el deber y luego el placer”, es porque lo creo. La disciplina es parte fundamental del éxito que logres en tu emprendimiento, sin importar de lo que se trate. De hecho, creo fielmente en lo siguiente:

La Diferencia Entre El Éxito y El Fracaso De Los Emprendedores, Es La Perseverancia.

Si no tienes perseverancia, no lograrás tus objetivos, así que persevera. No importa cuántas veces caigas, lo que importa es cuántas veces decidas ponerte de pie y seguir.

Una regla adicional que aconsejo aplicar en tu empresa, en especial cuando se está iniciando, es:

Postergar La Gratificación.

Muchos emprendedores, e incluso algunos empresarios, podemos caer en la tentación de querer disfrutar del sabor del triunfo de forma un tanto anticipada. Un negocio no se forma para que con sus primeras ganancias te des lujos o que de inmediato cambies tu estilo de vida. No, ese no es el camino. El camino que considero correcto, es el de disfrutar emocionalmente cada pequeño triunfo que tengas, pero postergar cualquier gratificación material que implique costos y desembolso de dinero.

No gastes, invierte en tu negocio para acelerar su crecimiento y llevarlo al siguiente nivel, una y otra vez.

Recursos y Herramientas Necesarias Para Construir Tu Negocio En Internet

Justo aquí en mi blog, ofrezco un listado de las principales herramientas que utilizo para la construcción y administración de mis negocios online. Cuando gustes, puedes echarle un vistazo; la lista por lo general, se encuentra en crecimiento constante.

• Recursos y Herramientas

Veamos en mayor detalle qué herramientas necesitamos y cómo podemos aplicarlas junto con cada uno de los pasos descritos en la infografía antes mostrada.

Explota Tu Conocimiento

Ya con anterioridad publiqué un artículo que hace referencia a las formas en las que puedes vender tu conocimiento en Internet. Si todavía no lo lees, el hacerlo sería un excelente punto de partida para comprender este tema en plenitud. A continuación, te dejo un enlace que te llevará directamente al post en cuestión.

• Cómo Vender Tu Conocimiento En Internet.

Ahora que comprendes mejor las posibles maneras de explotar tu conocimiento y formar negocios en torno de este, veamos algunas de las herramientas de las que puedes hacer acopio para ordenar tus ideas y pensamientos.

• Evernote

Que te permitirá llevar a cabo anotaciones desde cualquier parte, en cualquiera de tus dispositivos. Podrás además, enriquecer el contenido de tus ideas por medio de fotos, audio y otros elementos de multimedia.

Si no tienes acceso a Internet en el instante en que deseas crear o actualizar una nota, no hay problema, puedes hacerlo offline y en cuanto tu dispositivo encuentre conexión, automáticamente sincronizará con la nube todas las actualizaciones que tengas.

Otra forma que me encanta utilizar para ordenar mis ideas, es la creación de mapas mentales. Pero, ¿qué es un mapa mental?, bueno, veamos la definición del término.

Un mapa mental es un diagrama usado para representar palabras, ideas, tareas, lecturas, dibujos, u otros conceptos ligados y dispuestos radialmente alrededor de una palabra clave o de una idea central. Los mapas mentales son un método muy eficaz para extraer y memorizar información. Son una forma lógica y creativa de tomar notas, organizar, asociar y expresar ideas, que consiste, literalmente, en cartografiar sus reflexiones sobre un tema.

Fuente: Wikipedia

Ahora bien, ¿qué herramienta utilizar para crearlos de forma fácil e intuitiva?

La herramienta que uso para ello se llama:

• Write Mapper

Con ella, fácilmente puedo desarrollar mapas mentales por medio de mi PC. Además, me permite que cada elemento del mapa sea editable y pueda agregarle contenido a través de Microsoft Word.

En el enlace que te dejé, podrás verlo en acción y estudiar toda su utilidad. Definitivamente lo recomiendo. Puedes probarlo GRATIS durante 7 días.

Cómo Encontrar Tu Mercado Meta

Como lo mencioné en mi infografía, es importante definir y encontrar tu mercado meta. Esto es muy parecido a lo que compartí contigo en mi artículo llamado Cómo Hacer Un Podcast, en el que trato lo relativo a Tu Avatar, o audiencia meta. Pues bien, es lo mismo con tu mercado meta.

Pero, ¿cómo lo encontramos?

Recuerda que el Internet nos provee la solución, debemos saber cómo buscar, ya que las personas no necesariamente investigan acerca de tus productos o soluciones por medio del nombre que les hayas asignado, sino más bien todo se rige por resultados de búsqueda y palabras clave.

Para colocar lo anterior dentro de cierto contexto digerible, quiero darte el ejemplo siguiente:

• Supondremos que tu mercado meta es el entrenamiento de mascotas, perros específicamente. Para ello, has desarrollado un producto, en forma de manual, al que has llamado “Manual De Entrenamiento Canino”.

Pero resulta que nadie, o casi nadie en Google y otros motores de búsqueda, está llevando a cabo pesquisas bajo ese término con el que has nombrado tu producto, el cual no está del todo mal. Sin embargo, ¿cómo han de encontrarlo?

• Bien, es aquí en donde entra en juego el uso de las herramientas, y para ello necesitamos utilizar una especializada en palabras clave.

Ahora que la usamos, nos damos cuenta que el término de búsqueda dominante dentro de tu mercado meta y nicho de mercado, es en realidad, “Cómo Entrenar Tu Perro”.

Sé que estás pensando que ambos son prácticamente iguales, pero la diferencia radica en conocer con exactitud cuáles son las palabras clave que los internautas están buscando. Es ahí en donde debemos posicionarnos.

Tu producto perfectamente puede llamarse “Manual De Entrenamiento Canino”, pero deberás posicionarlo dentro del término “Cómo Entrenar Tu Perro”, si es que deseas obtener los mejores resultados.

Esta técnica de las palabras clave no es nueva, sin embargo continúa siendo válida hoy en día y, no solo para los resultados en los buscadores, sino también para descubrir las tendencias, llamadas “Trending Topics”, en las redes sociales. De estas tendencias puedes y debes hacer acopio para el posicionamiento de tus productos y servicios online.

Una vez escuché lo siguiente de una de mis alumnas en la Universidad, y hoy lo comparto con todos porque definitivamente tiene la razón. Ella dijo:

Hoy En Día, El Negocio Que No Tiene Presencia En Internet y Redes Sociales, No Existe.

A continuación, te dejo un corto listado de herramientas de palabras clave que puedes usar para tus análisis de mercado relacionados con tus negocios online.

• Market Samurai
• Google Keyword Planner
• Semrush (Funciona En Varios Idiomas)
• Ahrefs
• Long Tail Pro
• KW Finder

Estas son solo algunas, obviamente puedes buscar más y utilizar una o varias de ellas a la vez, según sea el propósito y las necesidades de tu proyecto o negocio.

Genera Un Producto Mínimo Viable (M.V.P – Minimum Viable Product)

Un producto viable mínimo (MVP) es un producto con las características suficientes para satisfacer a los clientes iniciales y para proporcionar retroalimentación para el desarrollo futuro del mismo.

Recopilar información de un MVP suele ser menos costoso que desarrollar un producto con más funciones, lo que aumenta los costos y el riesgo si el producto falla, por ejemplo, debido a suposiciones incorrectas. El término fue acuñado y definido por Frank Robinson sobre 2001, y popularizado por Steve Blank y Eric Ries. También puede implicar llevar a cabo análisis de mercado de antemano.

Recuerda que deseamos generar un MVP orientado a la solución del problema que tu mercado meta está experimentando.

Creación De Productos Digitales

La mejor opción, al menos en un inicio y basándome en mi experiencia, es la creación de productos digitales, a los que normalmente nos referiremos como “Info-Productos” o “Productos de Información”.

Las enormes ventajas que la creación de estos productos ofrecen, pueden resumirse en:

1. Los haces solo una vez.
2. No necesitas manejo de inventarios. El producto no es perecedero y puedes venderlo una y otra vez sin problema alguno.
3. Bajo costo. Tú puedes crearlo fácilmente.
4. Entrega inmediata tras la compra. Puedes hacerlo llegar a través de un correo electrónico, como archivo adjunto o por medio de un enlace de descarga. Tu cliente no necesita esperar por su compra para iniciar cuanto antes con la solución de su problema.

Libros Electrónicos

Es quizá la forma más simple de generar un producto de este tipo. Puedes redactar un manual o guía en cualquier procesador de texto, para luego salvarlo como archivo PDF y venderlo desde tu sitio web.

Cursos y Entrenamiento

Esta forma es un tanto más compleja, pero no imposible. De hecho, puede resultar mucho más poderosa, porque al incluir elementos multimedia, como el vídeo, vuelves más fácil su consumo y entendimiento. Con este formato de productos de información, prácticamente garantizas tu éxito y la satisfacción de tus clientes.

Para aprender más sobre la creación de cursos, entrenamiento y formas de vender tu conocimiento online, por favor visita el siguiente artículo:

• Cómo Vender Tu Conocimiento En Internet.

Adicionalmente, puedes considerar la creación de audio-cursos, que también es un formato válido y utilizado por algunas personas. Para asistirte con el conocimiento necesario para la creación de este tipo de entrenamiento, perfectamente puedes hacer acopio del siguiente contenido que ya he compartido contigo a través de mi Blog. Las bases son las mismas.

• Cómo Hacer Un Podcast.

La Creación De Tu Empresa

Ahora que tienes un mercado meta probado, que compra la solución que ofreces a su problema, es tiempo de crear tu empresa como una entidad. Esto se hace para salvaguardar y separar los bienes personales, de los de tu negocio.

Antes de seguir con esta sección, quiero aclarar que no soy abogado y, que toda esta guía no constituye consejo legal alguno. Simplemente comparto las prácticas empresariales y de emprendimiento que me han dado resultado. Las leyes podrían ser diferentes en cada país, por eso te aconsejo siempre, asesorarte con un profesional del derecho.

Bien, volviendo al tema. Tú puedes decidir dónde y bajo qué denominación llevar a cabo tu formación y registro empresarial. Sin embargo, para propósitos de esta publicación y con el ánimo de compartir mi experiencia en el tema, hemos de utilizar el ejemplo de registro empresarial en Los Estados Unidos de América.

Si no has participado del Webinar “Cómo Registrar Tu Empresa En U.S.A, Sin Ser Residente o Ciudadano”, te aconsejo hacerlo ahora, ya que ahí se trata este tema de forma particular.

A manera de resumen, lo que puedo adelantarte, es que el proceso de formación y registro se lleva a cabo por un agente autorizado que contratas en ese país. Todo se hace con transparencia y dentro del marco de la ley (recuerda que aquí aplican leyes estatales y federales). Aquí podrás visualizar mejor el agente registrado que uso en mis negocios.

Cómo Hacer Un Blog

Ya que hemos hablado sobre las herramientas que necesitas para llevar a cabo tu análisis de mercado, es tiempo de movernos al siguiente paso. Ahora requieres de las herramientas necesarias para la creación de un Blog o sitio web. En realidad, aconsejo la primera opción, porque con un blog tienes una mayor capacidad de interactuar con tu público.

Aquí, nuevamente debo recomendar a WordPress como la opción número uno, tanto en términos de capacidad y flexibilidad, como en términos de facilidad de uso. De hecho, para cubrir el tema con amplitud y procurando no redundar, te invito a leer el siguiente artículo en donde todo lo relevante a la creación de tu Blog, será explicado.

• Cómo Crear Un Blog Desde Cero Usando WordPress.

Automatización

Esta es una sección muy interesante, porque al final, por medio de esto, es que podrás operar tu negocio en “piloto automático”. Esta etapa, junto con la creación de tu Blog, son quizá las que mayor complejidad técnica ofrecen, así que has de ser paciente y prestar atención, que imposible tampoco es. Esto no es física cuántica, todos somos capaces de aprenderlo y ejecutarlo.

Son muchos los elementos de automatización que puedes integrar a tu Blog en WordPress, sin embargo, nos enfocaremos solo en 2, al menos por ahora.

Email Marketing y Auto-Responders (ESP – Email Service Provider)

El primer elemento que consideraremos, es el que nos proveerá la capacidad de llevar a cabo campañas de email marketing. Esto, en el argot popular, se le conoce como un Auto-Responder.

¿Qué es un Auto-Responder?

Es una herramienta de comunicación que te permite recolectar información sobre prospectos y clientes, especialmente lo que se refiere a direcciones de correo electrónico, con el objetivo de establecer un contacto frecuente con ellos, lo que finalmente te permitirá entablar una relación de confianza que facilite hacerles llegar tus mensajes y, en conclusión, promocionar éticamente tus productos y servicios.

En esencia, un autoresponder es capaz de recolectar el nombre y la dirección de correo electrónico de tus visitantes (puede recolectar más o menos información, dependiendo de cómo tú lo programes), para luego ejecutar, de forma automática, una secuencia de email marketing, con mensajes previamente diseñados y personalizados según tus preferencias y necesidades.

¿Es esto malo?

Claro que no, no lo es. Es una herramienta más para la administración de tu negocio en Internet. El utilizarla éticamente, depende de ti. Y así debe de ser.

Existen motivos poderosos para hacer acopio de este tipo de tecnología. Dentro de los principales, podemos destacar:

1. Operar de conformidad con la ley y evitar ser catalogado como alguien que envía spam.
   • El spam se define como correo basura. Recibir correos electrónicos que no has solicitado y que por ende invaden tu espacio de confort y privacidad (aprovecho para pedirte que te informes sobre la ley GDPR con este interesante artículo).
2. Ser capaz de manejar miles, o hasta millones de personas, y sus direcciones de correo electrónico, pudiendo enviar una emisión a todos al mismo tiempo.

Hoy en día, hay muchas empresas que proveen este servicio, de ti dependerá elegir la que mejor se adapte a tus planes. A continuación, te dejo un listado con las mejores opciones en el mercado, no precisamente en orden prioritario, pero sí las que definitivamente debes de considerar.

• GetResponse (el servicio que uso en la actualidad)

GetResponse ha sido, y sigue siendo, uno de los servicios de email marketing con mayor tradición y capacidad. De hecho, es más que una simple plataforma de email marketing, ya que integra servicios adicionales como:

• CRM (Customer Relationship Management).
• Capacidad Para la Creación de Páginas de Aterrizaje.
• Capacidad Para Crear y Administrar Webinars.
• Capacidad Para Crear Procesos de Encuestas.
• Análisis Estadístico Para Que Puedas Medir y Mejorar Tus Campañas.
• Creación De Formularios Web.
• Editor WYSIWYG (What you See is What You Get).
• App para Android y iOS.

Existen muchos otros buenos servicios, pero ninguno que ofrezca todo este valor en relación al precio, además de la sencillez de funcionamiento, lo cual se aprecia mucho al reducir curvas de aprendizaje.

GetResponse definitivamente está recomendado igual para principiantes o avanzados.

Otras opciones, son:

• ActiveCampaign
• Drip
• ConvertKit
• Infusionsoft (probablemente la herramienta más completa de todas, sin embargo no es muy sencilla se usar y, su precio no es para la mayoría).

Adicionalmente, me da mucho gusto hacerte saber que ahora ConvertKit cuenta también con un plan gratuito. En realidad, se trata de un modelo “Freemium”.

Freemium, un acrónimo de las palabras “gratis” y “premium”, es una estrategia de fijación de precios mediante la cual se proporciona un producto o servicio de forma gratuita, pero se cobra dinero (una prima) por funciones, servicios adicionales o servicios virtuales (en línea) o bienes físicos (fuera de línea) que amplían la funcionalidad de la versión gratuita del software. Este modelo de negocio se ha utilizado en la industria del software desde la década de 1980. Un subconjunto de este modelo utilizado por la industria de los videojuegos se llama free-to-play, por ejemplo.

Para conocer más al respecto, visita la página con el comunicado oficial por parte de ConvertKit.

En mi opinión, es mejor opción iniciar y crecer de la mano con ConvertKit, ya que ofrece un destacado servicio. De hecho, el motivo por el cual ConvertKit provee ahora esta opción Freemium, se debe precisamente a que hay muchos emprendedores que inician con Mailchimp, pero que, tras llegar al límite de suscriptores permitidos en el plan gratuito, sienten la necesidad de emigrar a una mejor plataforma. Esa plataforma a la que emigran, es ConvertKit.

Con esto, tienes información suficiente para estudiar y hacer referencia a la herramienta en cuestión.

Ahora pasaremos al segundo elemento de automatización que cubriremos en esta guía.

Pasarelas De Pago

Una pasarela de pago, es un servicio comercial proporcionado por un proveedor de aplicaciones de comercio electrónico, que autoriza el procesamiento de tarjetas de crédito/débito o pagos directos para negocios en Internet, minoristas en línea, etc.

El contar con este servicio, integrándose a tu sitio web, es lo que te permitirá aceptar los pagos por las compras que se lleven a cabo de tus productos y servicios.

A continuación, te proveo una lista de los principales proveedores de pasarelas de pago, para que evalúes cuál es el que conviene a tu caso particular.

• Paypal, que es probablemente el más popular y sencillo de utilizar, además de ofrecer, probablemente, el costo más bajo por operación.
• Stripe
• 2Checkout
• Clickbank, que además de ofrecer el servicio de pasarelas de pago, es un MarketPlace que permite ejecutar Marketing De Afiliados.

Finalmente quiero ofrecerte la opción que utilizo para mis negocios, que se llama ThriveCart. Razones por las cuales la recomiendo:

1. Facilidad de uso acompañada de gran potencia.
2. Cuenta con un excelente respaldo y servicio al cliente.
3. Posee la capacidad de integrarse con otros servicios, como por ejemplo:
   • Email Marketing.
   • Diferentes Pasarelas de Pago.
   • Portales de Membresía Como Wishlist Member.
   • Plataformas de Elearning.
   • Venta De Productos Físicos.
   • Manejo De Programas De Afiliados.
   • Etc.

Al momento en el que redacto esta publicación para mi Blog, ThriveCart todavía puede obtenerse por un solo pago, que te dará acceso de por vida. Sin embargo, eso no durará por mucho tiempo, ya que al lanzarse finalmente al público, la plataforma se convertirá en un definitivo SaaS que tendrás que suscribir por medio de pagos mensuales o anualidades.

Si deseas formar tu negocio en Internet, esta es una herramienta de la que no puedes ni debes prescindir. Recomiendo ThriveCart al 100%.

Conclusión y Recomendaciones

He aquí la guía que te prometí para que puedas iniciar tu negocio en Internet. Sigue el orden de los pasos descritos en la infografía, estudia el contenido desarrollado para cada uno de esos pasos junto con el resto de publicaciones y Webinar que he dejado vinculados por medio de los enlaces.

Cuando tengas claro cada uno de los pasos, inicia. No existe mejor forma de aprender, al menos para mí, que mediante el constructivismo (aprender haciendo), que es justo la manera en la que enseño a través de mi Escuela De Negocios En Internet.

Por último, quiero recomendarte de forma abierta y transparente, que tomes mis cursos. Al hacerlo, acortarás drásticamente tu curva de aprendizaje, aprenderás haciendo y ahorrarás tiempo, dinero y esfuerzo. Ah, y lo más importante, formarás tu propio negocio online.